POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução:

A Kalifa Routes & Bike Garage valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e interessados em nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais fornecidos por meio de nosso site, formulários de contato, campanhas publicitárias e canais de atendimento.

Ao fornecer seus dados, você poderá receber informações sobre nossos serviços, roteiros de mototurismo, experiências e oportunidades de viagem.

2. Informações que coletamos:

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone e WhatsApp;
País ou região de residência, quando informado;
Informações sobre interesse em roteiros e experiências de mototurismo;
Informações sobre documentação de viagem, como a existência de visto americano válido;
Experiência com motocicletas e preferências de viagem;
Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Também poderemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interações com nosso site, conforme as ferramentas de análise e os cookies efetivamente utilizados.

Não solicitamos cópias de passaportes ou vistos nos formulários iniciais de interesse.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Entrar em contato com interessados em nossos serviços;
Enviar informações sobre roteiros, datas, disponibilidade e condições comerciais;
Apresentar propostas e esclarecer dúvidas;
Organizar inscrições e reservas para experiências de mototurismo;
Personalizar o atendimento conforme as preferências e necessidades dos clientes;
Melhorar nossos serviços e canais de comunicação;
Mensurar os resultados de campanhas publicitárias;
Cumprir obrigações legais e contratuais aplicáveis.

As informações sobre visto americano e experiência com motocicletas são utilizadas para compreender o perfil e as necessidades de cada interessado, não representando garantia de elegibilidade ou participação em uma viagem.

O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo procedimentos pré-contratuais solicitados pelo interessado, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário.

4. Formulários do Facebook e Instagram

A Kalifa Routes & Bike Garage utiliza formulários disponibilizados pelas plataformas Facebook e Instagram, pertencentes à Meta, para receber solicitações de informações sobre seus serviços e experiências.

Ao preencher um desses formulários, os dados enviados poderão ser utilizados por nossa equipe para entrar em contato, apresentar informações sobre o Kalifa Tour Experience e acompanhar seu interesse nos roteiros oferecidos.

O tratamento de dados realizado diretamente pela Meta também está sujeito às políticas de privacidade dessa plataforma.

5. Comunicação por e-mail e WhatsApp

Podemos utilizar os dados de contato fornecidos para responder a solicitações, enviar propostas e prestar atendimento relacionado aos serviços de interesse do usuário.

O envio de comunicações promocionais não relacionadas a uma solicitação específica dependerá de uma base legal adequada e, quando exigido, de autorização do titular.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

6. Compartilhamento de informações

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços que apoiem nossas atividades, incluindo plataformas de formulários, hospedagem de sites, ferramentas de comunicação, sistemas de gestão de contatos e serviços de análise de campanhas.

Quando necessário à contratação ou execução de uma viagem, informações pertinentes também poderão ser compartilhadas com fornecedores envolvidos na prestação dos serviços, observadas as finalidades informadas ao cliente.

Não comercializamos listas de dados pessoais de nossos clientes ou interessados.

7. Transferência internacional de dados

Considerando que a Kalifa Routes & Bike Garage atua com experiências de mototurismo nos Estados Unidos e utiliza plataformas digitais internacionais, determinados dados pessoais poderão ser tratados ou armazenados fora do país de residência do titular.

Quando aplicável, adotaremos as medidas exigidas pela legislação pertinente para proteger essas informações e realizar transferências internacionais de dados de forma adequada.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

As informações serão mantidas pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política, ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos.

Após o encerramento da finalidade de tratamento e dos prazos legais aplicáveis, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme o caso.

9. Direitos dos titulares

Conforme a legislação de proteção de dados aplicável, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso às informações pessoais mantidas pela empresa;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados, quando cabível;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Oposição a determinados tratamentos, nos casos previstos em lei.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de privacidade indicado nesta política e serão analisadas conforme a legislação aplicável.

10. Cookies e ferramentas de análise

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, análise de desempenho e mensuração de campanhas publicitárias.

Quando aplicável, informaremos sobre essas tecnologias e disponibilizaremos mecanismos de escolha e consentimento exigidos pela legislação pertinente.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site e nossas comunicações poderão conter links para plataformas e serviços de terceiros.

A Kalifa Routes & Bike Garage não controla as práticas de privacidade desses sites, recomendando que os usuários consultem suas respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou exigências legais.

A versão vigente estará disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.